中国人民健康保险股份有限公司，保险承保-健康福·重疾险，没提示退款

会飞的鱼 2020-05-16

已完结

今天急用钱的时候才发现余额宝里无故少了43块钱，完全在本人不知情的情况下扣的钱，完全没有短信提醒或者提示，因为每天支付宝界面到处都是各种保险界面，和客服说明了情况，服务态度很不好，意思是要退款也是退0元，或者各种理由没有服务权限。之前两次就算了，我只求把今天早上扣我的钱退还给我就可以。借此才来投诉，希望得到处理，也不希望因为这点钱闹的双方不愉快，但是真的是急用。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:11:32

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2020-05-20 08:46:54

用户补充投诉

2020-05-19 18:11:35

补充内容

每天都是说会有专员来处理，每次打电话过来就是说今天处理明天就能到账，一直拖到现在都没到账，希望相关部门能对这个保险公司上报和制裁！骗子公司，根本一点实际都没有！

用户补充投诉

2020-05-19 10:14:26

补充内容

说了处理，第一天就递交的退款申请，等了四天才给办成功，说非要先办理退款成功才能退款，成功了又说大概要等三个工作日，就没遇到过这么坑的保险公司，你扣钱的时候一秒钟的事，你退款都得让人等星期，给我带来的损失和困扰都不止这几十块钱了！

用户补充投诉

2020-05-16 20:48:44

补充内容

打电话客服很强势，早上到现在已经反馈很多次，都是退0元，那我还反馈什么？哪有强买强卖这一说。反正就扣你钱了，你要退可以，退你0元，这是什么道理？

平台审核通过

2020-05-16 20:42:53

用户发起投诉

2020-05-16 20:42:51

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