本应由苏宁快递配送的货物在无告知的情况下私自选择中通快递，导致商品损坏

网友保保 2020-05-16

已完结

本人于5月11日在苏宁易购上购买一个九阳茶吧机，上方标注由苏宁快递配送，但苏宁在无告知的情况下，私自选择了中通发货，导致物品损坏。

投诉进度

企业完结

2020-05-21 16:22:35

解决方案

赔偿,解释,其它

处理结果

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平台跟进

2020-05-18 11:18:54

平台审核通过

2020-05-16 22:45:03

用户发起投诉

2020-05-16 22:45:01

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