拼多多商家虚假宣传，虚假销售，欺骗消费者，收款不发货

网友保保 2020-05-16

已完结

2020年5月4日，本人在拼多多平台购买一台空调，事隔五天，终于忍不住问商家什么时候发货？商家中午回复：加班加点发货。晚上回复：货物停产让我退款。 我投诉的点： 1，商家虚假宣传，虚假销售，欺骗消费者，收款不发货。 2，商家处理不当，没货为啥发起团购，没货发出为什么不及时回复，非要等到投诉才让别人退款。 3，为避免广大群众受害受骗，我决定曝光聊天记录，订单信息。

投诉进度

企业完结

2020-05-18 16:34:15

解决方案

解释

处理结果

您好，您反馈的订单平台核实前期已有维权专员为您核实处理过，具体结果为退款并为您特殊申请补券，如您后续还有问题可以致电拼多多客服热线021-53****88，或通过APP个人中心-官方客服联系拼多多官方人工客服反馈，感谢您的支持，祝您生活愉快！

平台跟进

2020-05-18 10:23:37

平台审核通过

2020-05-16 23:43:01

用户发起投诉

2020-05-16 23:42:59

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