商家拒绝退款，天猫维权敷衍了事！
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已完结2020.5月8号。在天猫购物平台，购买了一件耳机商品。5月10号在线申请退款。经过商家确认同意包裹没有拆封后商家给出了退货地址，才按照商家的退货地址退货寄出商品。5月11号，商家已签收了包裹后拿回验货后突然说包裹有问题联系买家说是空包裹。但是我作为买家都没有拆封包裹。现在包裹不知道被商家退哪里去为由拒绝退款。找天猫维权就敷衍了事维权意识问题。造成买家重大损失无法挽回。因此与天猫平台和商家造成纠纷无法得到有效解决，因此也投诉无门。希望通过此平台维权投诉天猫平台与天猫商家。天猫维权客服敷衍了事，没有经过买家同意维权结果，强制执行维权判决结果。因此买家我坚决与天猫维权到底。
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