投诉京东第三方卖家（赫兴家装建材专营店）存在发货延误及发假货问题
网友保保
已完结本人于2020年5月12日09:30在京东第三方卖家（赫兴家装建材专营店）下单购买：电钻及方塞，下单金额为：1251元。 1、该商家于当日11:04操作订单的配送方式为：由厂家自送。13日首次询问该商家发货单号，商家并未及时告知，等到15日再次联系客服，客服提供两个单号，一个是电钻的单号，一个是方塞的单号。 2、该客服提供的电钻单号显示是客户拒收。在此之前，本人并未收到任何发货通知，导致现在产品不知在何处，迟迟收不到货物，付的款项也不知道什么时候退回。 3、其中方塞的单号由于我手机绑定了菜鸟裹裹，所以有显示物流信息。但奇怪的是，该产品是有淘宝订单标识的，可以断定是该京东商家是在淘宝下单，低价买高价卖假劣伪冒产品给消费者的，具体证据见客服提供的物流单号及菜鸟裹裹的物流显示。 4、该第三方买家的商品描述品牌为：狂侠，材质是：不锈钢。到货的却是三无产品，味道难闻。 5、发现该问题后，即联系京东客服，但是京东客服一直声称京东是不会卖假货的且一直在踢皮球，在15日晚上19:09京东专员说24小时之内会让商家在纠纷单上提供完整的品牌注册证、完整的授权链、质检报告。但16日19：20京东专员来电说以商家出差了，要晚点才上传相关资质证明，并于下周一来电回复处理结果，我表示不能理解京东专员的诚实守信和态度。 6、该京东商家于16日晚上上传了一张澳拓品牌的授权书，与我所购买的产品并无关联。 7、我对京东平台保障消费者的能力有怀疑，故希望多些人知道京东对待消费者的服务。 8、由于京东专员踢皮球的态度及客服的嚣张态度真是让人恼火，我就不截图了。。。 9、希望京东平台公示其处理方式及标准。 10、本人诉求道歉，退款，赔偿。
投诉进度
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