产品质量问题售后期间拼多多多次无理由拒绝退货退款。
酸奶bb
已完结5月6日在拼多多购买价值125.18的包包，5月11日快递签收，确认收货第二天检查发现包包有压线歪、跳针、跳线、划痕、内部破损的情况，于是申请退货退款，拼多多强行关闭了退货退款通道。给拼多多在线客服通过七八次在线联系，专员处理，一直以订单异常或要求自己联系商家为理由驳回诉求。目前商家货品全部下架，商家无法联系，拼多多含糊其词不予维权非常生气。
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已完结评论 3
注销用户
您好，很遗憾您的诉求未能得到满足，针对此事，消费保多次与拼多多沟通争取，但目前已是企业给到的最优结果，针对此类案件我们将持续关注。同时建议您也可尝试拨打企业当地的12315投诉反映。感谢您对消费保的支持。
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酸奶bb
我现在应该等拼多多的电话吗？如果拼多多继续拒绝售后要怎么处理呀？
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一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！
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在七天无理由退换货期间申请退换货被无故拒绝，现在又用“订单异常”搪塞，让我联系商家，但是商家全部商品下架更无法取得联系，作为消费者要自己承担劣质产品吗？