取消已经生效的运费险 拼多多不给赔付

网友保保 2020-05-17

已完结

商家有赠送运费险，并且已经生效，有运费保障，退货后平台无缘无故取消已经生效的运费险不给赔付，并且没有一个理由解释。找客服 各种对证，核对完 就开始装孬 机器回复，这样的平台都没人管了吗？

投诉进度

企业完结

2020-05-18 17:06:02

解决方案

解释

处理结果

您好，关于您反馈的问题，经核实订单已退款成功，运费方面需您自理或和商家协商处理，平台暂时无法满足您的运费诉求，若有疑问，可联系平台客服反馈，感谢您的支持与理解。

平台跟进

2020-05-18 10:23:37

平台审核通过

2020-05-17 17:19:41

用户发起投诉

2020-05-17 17:19:39

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