用途虎养车商城机油更换发动机
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已完结2019年6月4日，在途虎养车商城购买了壳牌机油，使用过程中出现车发闷并且发动机异响，后给途虎客服沟通途虎客服说可以退款，但是必须再次在途虎养车商城购买机油才行，于是在2019年7月19日在途虎养车商城购买了嘉实多机油，后期发动机异响增大，车况出现问题，在2020年3月份更换了发动机总成，花费14549.83元，在第一次更换途虎养车机油后就给途虎养车客服反馈了这个问题，途虎养车客服以种种理由拒绝处理，目前更换发动机后要求途虎养车给予赔偿，途虎养车客服不给处理，霸王条款。要求提供维修清单和维修图片，因在问题之初就反馈过这个问题，并且告知后期会发生的问题，途虎客服让提供维修图片除非给提供时光倒流机器。所以这是对消费者的刁难。以种种原因拒绝赔偿。不承认责任。要求赔偿更换发动机费用。
投诉进度
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