拼多多关闭我的售后订单
网友保保
已完结我的账号买的一副画给另外一个人，破损了，商家说要不要寄回来，拍破损照片，就可以退款，然后我的买家是直接扔了，拍了破损的照片，我全额退款给了我的买家，然后拼多多这边的商家不同意没要退回商品或者拍破损照片，然后我申请拼多多介入，可是拼多多联系了我的买家，我的买家是说撤销投诉。我的账号买的，我付的钱，打我的电话呀，联系我的买家干嘛？然后我多次打拼多多的电话，都说三天左右会有人联系我，根本没有，无端的等待，没有结果的维权，无奈只有找你们
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用户补充投诉
2020-05-18 10:00:46
补充内容
收到货包装已经破损，问要不要拒收，商家叫我拆开，签收，，拆开后，里面多处破损，又问商家需要寄回吗？商家说不用，拍销毁照片，然后因为开业呀，店里很乱很多事情，那么大的没用的东西，店员直接扔了。之后申请退款，商家拒绝理由就是已经签收，退不了！这是我不能理解啊，前面说了要拆开不用退回，现在拒绝的理由也是打脸啊
平台审核通过
2020-05-18 09:55:53
用户发起投诉
2020-05-18 09:55:51
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