买鞋一个月出现掉皮,皮裂的现象,刘芳鞋城商家厂家都不给处理

已完结
我买了一双鞋,他买的时候说是真皮,但是穿了不到一个月的时候就已经皮裂,掉皮。我联系商家,商家一开始让我联系厂家,厂家,她说她不管,她只负责批发,然后又让我联系商家,最后商家就跟我说叫我把鞋给他,他去跟商家联系,我说我在外地,他仍然说把鞋给他,至于后面的事他一句没提。

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评论 2
注销用户

投诉人您好,针对您的情况,消费保工作人员会再次与被投诉方跟进沟通,如跟进后您的问题还没得到解决,您可尝试向企业当地的12315投诉反映。后续我们会继续关注该企业,并将该企业的情况反映给相关监管部门。也感谢您对消费保的支持!

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注销用户

虽然是小事,但我希望也应该重视,若是小事都不尽心的话,更会失了信任感了,希望协会能帮帮我

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