5/12购买一双鞋子,平台检测等流程过后5/17到货公司,因周日休息,周一5/18才拿到的货,现在试穿后发现鞋子本身有问题,找客服投诉,说不支持7天无理由退换,让我按照二手鞋子再到他们的平台上卖掉,此方案我不同意,现在问题依旧没有解决 个人只要求换一双同个款式的鞋子,能唉穿就行