申通商品质刮花 Chan 2020-05-19 已完结 寄过去的时候是新的 到手的时候商品已经刮花了 无法经过二次销售 快递太暴力了 投诉进度 用户评价 2020-10-11 09:04:40 品牌评分 品牌评价 好 平台完结 2020-07-07 12:01:04 处理结果 经调解,申通快递有限公司于2020年7月4日回复:此件单号7730****35****47于5月13号由广东沙井镇揽收。针对申诉内容反馈情况,对客户造成不便,我司深感抱歉,后续会加强内部管理,提高服务质量。因我司理赔面向发件人或发件人指定的受益人,此件我司已跟发件客户协商好赔付64.5元,并已赔付到位。我司于5月26号联系申诉人解释说明情况,客户表示知晓。 平台跟进 2020-05-19 15:41:54 平台审核通过 2020-05-19 02:19:16 用户发起投诉 2020-05-19 02:19:14 展开全部