去哪网不退现金，退代金劵，代金劵用不到

网友保保 2020-05-19

已完结

我在去哪网买了3次票，退了一个是现金，到现在也没有到账，还有2次的退代金劵，代金劵用不到，和去哪网说明了情况，人家就是不听你的，就一口咬定就退代金劵，希望帮忙解决谢谢

投诉进度

企业完结

2020-06-09 17:43:54

解决方案

其它

处理结果

此单消费者不认可退券，核实航司告知退回代理商账户，但是看不到退回方式，核实代理商表示航司审核退票为4到6个月，建议消费者考虑。

平台跟进

2020-05-19 18:46:22

平台审核通过

2020-05-19 11:13:08

用户发起投诉

2020-05-19 11:13:06

展开全部