一兆韦德健身私教课拖延退款
Halley
已完结我在2019年7月25日在杨浦君欣广场5楼的一兆韦德健身（君欣分店）订了24节的私教课（私人健身教练课程），总价在8400元。2019年11月24日，因为个人原因无法参加私教课，所以我向我的私教袁教练提出退余下的12节私教课，并把合同发票银行卡照片发给我了她。要求她走退费流程。她把我发给他的照片转发给了私教经理，2019年12月19日我问了他们君欣店的私教经理刘经理退费流程如何了，他说已经在走流程了。2019年12月31日、2020年3月21日、2020年3月22日我都催私教经理退费流程，但是私教经理一直说在走流程。2020年5月6日我向一兆韦德客服询问了退款流程的事情，客服说帮我催并且我也投诉了那个私教经理，客服说会在7个工作日给我答复。今天是2020年5月15日，我又打电话给一兆韦德全国客服，客服说现在流程要等领导签字，整个退款拖延了将近半年。现在我希望维护我的合法权益，要求退款。按照合同上的要求是退款手续费是25%，但是一兆韦德说是30%，这个不符合协议要求，所以要求一兆韦德退款一共2100元
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