小米电动牙刷质量问题不修理，引导付费换新
网友保保
已完结去年在京东上买了小米的牙刷，订单号：83****77274，最近使用发现牙刷会自动打开发生震动，晚上半夜都会震好几次，非常吓人，主动联系过商家，商家客服说牙刷的确是有毛病，在这边给的处理方案是，让我支付一百块钱，然后给我换一个新的来，我直接拒绝了，维修的事情提都不提，就让客户掏钱换新？说商品已经超过一年了，无法免费服务，都没有检测，为什么就说修不好，电动牙刷非一次性产品，既然你说修不好，就说明商品出厂就有问题，为什么还要卖，我希望质检单位严肃检查，这种欺瞒、引导消费消费者的行为是否合理，跟京东客服也沟通了几次，商量的方案就是需要花钱换新，或者花比一百块钱更高额的价钱去维修，再次恶意引导消费者，还说不修补偿20块钱给我，让我重新买一个，至此，我非常非常生气，这种无良商家的无良商品怎么敢在互联网上售卖，质量问题甩锅，不解决，不检测，让客户多花钱我非常生气，商家心虚，不承认质量问题，一直拿质检年限压制，我想说，商品出厂的使用寿命就只有一年没问？你是否在质量方面钻了国家质检规定的空子，已经3天过去了，协商无果，我希望商家给一个合理满意的解决方案，如果相关部门不严肃查实，我将投诉到底，维权到底。
投诉进度
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