屈臣氏要退货商家找各种理由拒绝你

网友保保 2020-05-19

已完结

17号收到的货当天晚上拆出来看感觉是二手商品，瓶身和外壳都有残留现象，18号晚上商家联系我找各种借口要我提供照片，我说好，然后就直接拒绝了我的退货申请，我又重新申请，商家审核通过了，还承诺运费他们承担，现在又直接给我拒绝掉了，还是十点准准的他们下班时间就拒绝，我要找他们都找不到

投诉进度

企业完结

2020-06-03 15:25:44

解决方案

其它,解释

处理结果

致电客户表示无需退货退款，问题已得到处理，谢谢。

平台跟进

2020-05-20 09:42:41

平台审核通过

2020-05-19 22:11:44

用户发起投诉

2020-05-19 22:11:42

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