网络没信号 充值与第一个月不同

网友保保 2020-05-20

已完结

三十号套餐到期，十九日提示充值否则就停机，说是23日前订购次月流量，还要在23号提前五天订购流量，十九日已经充值了，但与第一个月充值时界面不同，不能订购次月流量，在订购的是当日到次月当日流量。即使是订购流量了，第二天还没有恢复停机，客服也没有办法联系，只能留言，无法取得联系。

投诉进度

平台完结

2020-05-20 15:44:41

处理结果

投诉人您好，感谢您对消费保的信任与支持，由于您未提供企业有效联系方式，我方无法跟进处理，建议补充详细企业信息后重新提交投诉，消费保会及时跟进处理。

平台审核通过

2020-05-20 09:09:54

用户发起投诉

2020-05-20 09:09:52

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