闲鱼平台在得知卖家是危险账户后，没有及时对卖家进行处理，造成买家损失。
网友保保
已完结我在咸鱼平台购买了化妆品，发现是假货，申请退款，卖家拒绝退款，之后进入小法庭。我拍照举证，说明卖家的东西和正品的区别，特别明显！并且截图咸鱼平台显示了：该卖家近期发货后被发起26笔退款，高于均值！！！但是闲鱼小法庭最终判决卖家胜诉，我不服！平台既然发现了卖家是危险账户，为何不及时对卖家账户进行冻结，没有派人工客服协商解决，找客服就是机器人回答...最终钱转近了卖家的账户 。所以我要求咸鱼平台认真审理事件，严肃对待问题，将我的经济损失追回。谢谢
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:11:36
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
2020-05-20 14:24:09
补充内容
下图中的鉴定结果是卖家提供的，鉴定时间是3月28号，而我们的交易是5月9号的！并且图片很模糊，根本看不清鉴定的那瓶护肤品是不是寄给我的这瓶！闲鱼却根据这这个鉴定结果和一张购物清单就作出了判断。实在是太草率！后面两张聊天记录是我找了鉴定时师，花钱让她帮我鉴定，结果人家都不想说，太假了 我这种业余的都能分辨出来...闲鱼平台 请你严谨求实！
用户补充投诉
2020-05-20 14:16:38
补充内容
各种对比图，文字分析，心心鉴定结果，维鉴结果都足以说明是假货，闲鱼平台没有及时处理交易纠纷，也没有让我举证完，没有加以引导，客服是机器人 找人工很难，很快就判定结果把钱转入卖家账户，没有专业人员客观分析原因作出公正的判断！
平台审核通过
2020-05-20 14:05:54
用户发起投诉
2020-05-20 14:05:52
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