腾讯课堂微课教育诱导消费

网友保保 2020-05-20

已完结

微课教育在听了他们一节公开课后，工作人员以腾讯课堂为担保，让消费者放心，和消费者保证可以随时退，和淘宝购物一样，并没有说过会扣任何费用。而且还让签不平等的合同，我不敢签，他就和我说只是一个入学合同，并没有提到或者提醒我们要退款的话是要扣款的。一直在强调是腾讯课堂保障的，因为是腾讯课堂付款的。并且还清清楚楚的说退款不会走合同，我这才放心交钱。等到退款的时候就说按合同走，要扣我38%，还说公司有规章制度，可是交钱的时候并没有说，只是强调有腾讯课堂为担保，想退随时退。又说我学了他们的课，不想给我退。还要我赔偿损失。交钱的时候一个劲的给我发消息，退款的时候根本没人搭理你，联系不上。最后我自己要回3000，还剩580，希望平台帮我追回！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:11:36

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2020-05-29 13:40:58

补充内容

只退了我3000.还剩580.为什么显示已经处理完成？都不通知我。我要求退回我剩余的580

平台跟进

2020-05-20 18:47:32

平台审核通过

2020-05-20 16:30:49

用户发起投诉

2020-05-20 16:30:47

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