联联周边游强制消费，不给退款

网友保保 2020-05-20

已完结

今天6点50在联联游购买了价值128元的花田煮的食品套餐，由于饭店人太多，需要排队，所以未能消费，打电话找客服退款，客服不同意，让我另找时间消费，但是我是来西安出差，不能消费，而且购买页面上明确写着免预约，结果到店后告知我需要等待2-3小时。

投诉进度

用户补充投诉

2020-05-21 14:44:35

补充内容

客服给打电话了，说不可以退款，要么转让要么换时间吃，但是购买页面并没有标识说明不可以退款，存在欺诈消费

企业完结

2020-05-21 14:36:36

解决方案

解释,道歉

处理结果

给您带来不好的服务体验非常抱歉，经核实您提出事项已于2020年5月21日处理完毕。再次感谢您对联联的支持，谢谢！

平台跟进

2020-05-21 14:17:53

平台审核通过

2020-05-20 22:39:41

用户发起投诉

2020-05-20 22:39:39

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