联联周边游霸王条款不退款

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联联周边游在购买的时候,他提示的购买时间和使用地址都放在中间位置,你一般需要找,特别不显眼也容易被忽视,而且购买以后联联就不管你了,也没有一个到期消费提醒,我工作原因,基本上加班是常有的事,有几次是快要到期了,我加班根本没有休息时间,和商家协调,商家说和平台说,平台客服根本不管。甚至这次疫情,延期这个,他没有一个明确的开始时间和延期到哪一天,我连看到延期的通知都是在我问客服的时候,打电话半天打不通,于是也试了加他微信,后来通过了以后看到他朋友圈发的。 之前投诉过一次,应该超过半年了,联联客服才给我打了一个电话,问我是什么订单有问题,也没问完,就听到我说了两个就给我下了定论,说是到期不提醒是他们没义务提醒,毕竟就是个第三方平台,你买之前看不到几号到期么?退款是不可能的,因为人家平台还有运营费用,也是要钱的,你没消费造成了经济损失这是自己的事,不可能退款的,然后电话挂了,再也没给我打过,紧跟着就说那个投诉处理了,我也是很迷惑了,你处理啥了?就打一个电话给我说不可能退钱就算处理了么? 感觉他这个平台就是纯属一次性消费,根本没有任何售后可言,消费没有任何安全保障。 这次投诉还是要求对没有消费的卷进行退款,以及请联联客服好好的和我进行商议,话还没说完就说我半天,错都丢在我身上,我加班我干消防的我走不开都怪我自己?所以不给退钱,甚至对我说你们平台运营费用不也是钱?没消费是你自己没看时间? 我觉得作为消费者,基本的售后服务和消费保障这是不能缺少的,也希望这次真的能帮我解决我的问题

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