联联周边游霸王条款不退款

网友保保 2020-05-21

已完结

2020.4.29号在联联周边游下了两份玖荷摄影店的拍摄订单，与商家沟通后预约拍摄日期定在5.23号，商家5.20日给我打电话，说给我登记的是5.21拍摄，并且5.23已经预约满了无法拍摄。协商无果后，我要求退款，商家说它无法退款，需要找联联周边游平台进行退款。联系联联平台后，联联客服称平台不退款。商家和平台两边踢足球，导致消费了却无法得到服务，因此选择投诉，希望全额退款。

投诉进度

用户评价

2020-05-25 09:14:04

品牌评分

品牌评价

处理结果满意！

企业完结

2020-05-23 11:27:41

解决方案

解释,道歉

处理结果

给您带来不好的服务体验非常抱歉，经核实您提出事项已于2020年5月23日处理完毕。再次感谢您对联联的支持，谢谢！

平台跟进

2020-05-21 14:17:53

平台审核通过

2020-05-21 00:39:46

用户发起投诉

2020-05-21 00:39:44

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