京东国美官方旗舰店，客服态度太差，不正面解决问题，做出承诺不履行！
网友保保
已完结因为电脑出现故障，要进行换货，开始跟我说让我去官方网点开质检报告，因为我家去那边不方便很远我说有没有其他办法，回答我没有，昨天我去了网点人家说根本没用什么质检报告，后来我打官方服务热线，也说没有质检报告这东西，只提供服务单和维修服务，客服坚持说是质检证明，在这之前我拍了张电子的服务单给她，后来又说让我这边请上门服务，说不要钱，我早就了解过联想上门要钱，再后来才知道根本不是什么质检报告，就是张纸的服务单，弄完之后我说我给它顺丰寄件寄过来， 客服坚持上门取件，我表达了我这边属于乡村，没有上门取件服务，客服仍然要上门取件，我这边到顺丰代放点很远，还有明明就是一张纸质的服务单，客服一直误导我，浪费了我大量时间，明明跑一趟可以解决的问题，让我跑了两次。。。我要求精神上的赔偿，还有我家到代放点交通不便，需要租摩托车过去，我要求补偿，要不就给我安排上门，这服务半天回一次信息，每个客服的说法都不一样，希望国美能认真培训客服好嘛，这是人生中最不愉快的购物经历，客服完全不会解决问题！
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