投诉联联周边游的叮咚阿姨团购无法消费，对方承诺退款至今未到账

网友保保 2020-05-21

已完结

2019年11月12日团购的联联周边游下叮咚阿姨打扫套餐，本是3月10日到期，叮咚阿姨微信客服告知因疫情延期至5月底，5月初申请预约打扫告知我区没有阿姨打扫，让我提供电子码他们为我申请退款，并承诺3到4个工作日退款到账，目前已6个工作日，我仍未收到退款，找客服电话不接，信息不回。希望消费者协会能够协助处理！感谢！

投诉进度

企业完结

2020-05-21 14:51:05

解决方案

解释,道歉

处理结果

给您带来不好的服务体验非常抱歉，多次联系您未接听，如后续您的问题还未得到解决，可联系客服反映，02********30。再次感谢您对联联的支持，谢谢！

平台跟进

2020-05-21 14:17:53

用户补充投诉

2020-05-21 12:14:31

补充内容

对方已退款

用户补充投诉

2020-05-21 11:07:20

补充内容

电子码在提供给叮咚客服之前是未划线的，之后就变成划线的了，不知道是对方操作了退款还是被使用了的状态，对方一直未告知。

平台审核通过

2020-05-21 10:52:24

用户发起投诉

2020-05-21 10:52:22

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