立山时代家园未满一月且未使用的新床床板严重开裂,商家不给更换
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1、4月11日到立山时代家园3楼门店订购新床,因为当时没有实物销售员向我们展示的图片,最终以2700元含安装及运费成交,4月23日安装,安装后发现与图片不符,床头正中有明显的一个深沟,立即联系商家,商家说就是这样的,出示图片的时候说是一样的,并没有提示我们有沟,如果知道有沟我会选择其他家类似的款,我非常不满意,但是没有那么多时间和经历,不影响质量,只是不美观,就得过且过了; 2、5月17日搬迁前一日在擦拭床板的时候发现,床板开裂,且不是表面而是整个木板裂开,次日联系销售员,销售员已经把我删除,多日多次加好友并在验证信息上说了床开裂的事,销售员都没有验证通过,令人气愤,5月21日给店里打电话,店里给出的结论:实木的家具就是会裂的,给修复,且只修复一次。这个做法我店不认同,首先安装该床未满一个月,而且我们没有搬家一次都没使用过这个床,床自然开裂了,是质量问题,目前看列的很严重,整个板子的横断面都裂透了,修复只是表面看不见了,不能解决实质问题,再说新买的床就裂了,商家云淡风轻好像我们大惊小怪的态度也令人非常不满意,是你的质量有问题,搞得我们找麻烦似的。要求商家在一个月内更换这块床板,不接受修复
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