提钱游变相的砍头息，叫顾客买权益卡要不然就失败。

Blue 2020-05-21

已完结

每次借款都需要购买什么权益卡，价值大概150以上，不买就根本点不了借款页面。买了十几次也没用，不买就申请不成功。强行让顾客购买。变相的砍头息难道不给一个解释吗？问客服就说是捆绑营销，根本就不是，给砍头息包了个好听的名字而已。

投诉进度

企业完结

2020-06-04 09:40:58

解决方案

客服回复

处理结果

已联系客户补偿7笔，现补偿金已到账，客户接受

用户补充投诉

2020-05-21 17:28:18

补充内容

退了我只有一期，十几次的权益卡都没用。跟我说是跟借款无关，不买就通过不了这叫不是捆绑销售强行让顾客购买，请给个合理的处理方式

平台跟进

2020-05-21 13:50:29

用户补充投诉

2020-05-21 13:10:14

补充内容

买了我也没有用，这次直接空白页面

平台审核通过

2020-05-21 13:00:13

用户发起投诉

2020-05-21 13:00:11

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