天猫商家不给退货退款

已完结
我3月23号购买的订单,3月26号签收,联系商家办理退货后,因为疫情原因,部分快递还未复工,附近都找不到快递可以寄出,超时4天寄出,淘宝商家就不给受理退货,多次跟天猫小二沟通,小二通话同意退货退款,过一会就又说不可以了,最过分的是在5月19号06分天猫发送邮件给我说可以给我退货、退款,5月20号商家又说不给退货,5月21号天猫小二又说不给退货,为什么要这样耍消费者呢,我的商品都没有使用过,为何同意了又不给退货,后面同意了也不给退货

投诉进度

展开全部
评论 0
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服