店铺关门倒闭后订单兑换不了，联联周边游不予退款

网友保保 2020-05-21

已完结

这个商品宣传页面上写了10店通用，其中包括了吴中路泗凤路店。但我去那边后发展店铺早就关门无法兑换。其他店铺离我特别远，如果不是因为列出这两家店说可以兑换，我不会购买。因为非自身原因造成的无法兑换，我申请退款，客服不让。不仅虚假宣传，还侵犯了消费者的权益！

投诉进度

用户评价

2020-05-23 18:23:35

品牌评分

品牌评价

只同意退80%。并且客服态度特别不好，明明是虚假宣传，店铺关了兑换不了，客服还老是对我说以后注意看规则，他们是不退不换的。

企业完结

2020-05-23 11:15:25

解决方案

解释,道歉

处理结果

给您带来不好的服务体验非常抱歉，经核实您提出事项已于2020年5月23日处理完毕。再次感谢您对联联的支持，谢谢！

平台跟进

2020-05-22 09:25:54

平台审核通过

2020-05-21 16:02:45

用户发起投诉

2020-05-21 16:02:43

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