智行火车票退款只退机建费

网友保保 2020-05-21

已完结

刚刚买了五个票，买完发现行程错了，想重退款新下单，结果显示只退机建费，找客服也不理人

投诉进度

企业完结

2020-05-22 16:30:27

解决方案

退款,其它

处理结果

联系客户其表示已解决，无其他问题，双方达成一致，申请办结。

平台跟进

2020-05-22 14:23:42

平台审核通过

2020-05-21 18:22:05

用户发起投诉

2020-05-21 18:22:03

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