在寺库买了块表，佩戴不到两个月表盘褪色，客服一直推脱不给解决方案

网友保保 2020-05-21

已完结

2019年11月在寺库买了块表，因为疫情在家也没怎么佩戴，而且也有其他的表，所以在家也一直放在转表器中保养，最近上班才开始偶尔佩戴，一共佩戴不到两月，下午擦拭的时候发现表盘褪色了，询问客服，客服也一直在推脱，一直不给出解决方案，说这是正常现象，以前我也买过表，没有遇到过这种情况，怎么这次戴了不到两个月就成这样了

投诉进度

企业完结

2020-06-08 15:35:33

解决方案

解释,其它

处理结果

电话联系客户未接，商品五金件外层是镀上薄薄的一层金色，使用过程中出现磨损掉色属于正常的，不是质量问题。无法退换货。

平台跟进

2020-05-22 09:44:15

用户补充投诉

2020-05-21 19:48:18

补充内容

对，忘了说了，就前天，表带也坏了，表带上的一个扣莫名其妙的就断了，因为表带是属于消耗品，所以坏了我也理解，但是表盘褪色你告诉我是正常现象，我接受不了

平台审核通过

2020-05-21 19:45:12

用户发起投诉

2020-05-21 19:45:10

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