天天特卖工厂店，售卖货不对板商品，淘宝卖家据不赔付退回的运费

网友保保 2020-05-21

已完结

2020年4月11日，于淘宝天猫店：天天特卖工厂店，购买一套手机支架，到货发现实物和宣传页对不上，商家想通过补差价拒绝退货，我申请了淘宝维权，淘宝支持退货，商家故意隐瞒退货地址，造成二次维权，维权后提供了地址，我也上传了退货单号JD************22，但是淘宝维权私自把退货退款的申请修改为仅退款，造成我无法主张退运费12元。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:11:38

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2020-05-22 09:30:08

用户补充投诉

2020-05-21 22:48:51

补充内容

淘宝平台维权误判，说我没有提供退货单号，但是维权记录里明明写了单号，而且早于维权处理时间。我曾三次找平台，要求修改，均遭到拒绝。淘宝平台故意徇私舞弊，暴毙商家售假。

平台审核通过

2020-05-21 22:39:26

用户发起投诉

2020-05-21 22:39:24

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