摩拜单车乱扣费

已完结
我从公司踩自行车回家需要十分钟,到我家,楼下我就关了自行车,没有看手机,之前一直都是骑哈罗单车,都没有出现过这种情况。我走到三楼的时候,看一下手机,发现手机还在收费,我又特意跑到一楼检查,确实是关了,但手机还在收费,然后报异常也报不了,故障了,我就没有管他,就先去去洗澡了。太晚了,后面就睡觉了,把这事给忘了,第二天手机提示我骑了300多分钟,需要扣费12块。 我也投诉了,一直没有反应,也没有回复。就应为这个我的花呗也用不了。太难了。怎么办呀?

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