希望飞猪能给我们这些留学生一个说法 谢谢

网友保保 2020-05-22

已完结

订的是往返的组合机票 2019年11月35日从墨尔本回来香港的机票 以及2020年2月25日从香港返回墨尔本的机票 因为疫情的缘故 2月1号我在平台上提交了退返程票的申请 3月10号告知我退票成功 到现在已经5月22日我都没有收到退票款项 相关客服人员电话完全拨不通 甚至店铺界面显示店铺已经不见 我希望能尽快获得回复以及我退去的款项 谢谢

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:11:38

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2020-05-22 19:01:09

平台审核通过

2020-05-22 01:05:46

用户发起投诉

2020-05-22 01:05:44

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