5.16日购买补血营养品一瓶用来改善贫血问题,显示5.17日送达。5.19日查看货品物流信息未更新,于是联系京东客服告知货品已经损坏无法配送,并说这是京东物流站点问题,让与站点沟通。与站点沟通后站点说配送过来已经破损并不是他们的责任,于是至今对于该单没有处理结果 现要求: 1,京东商城书面道歉信 2,货品价值的双倍赔偿,理由就是损坏货品不及时沟通解决方案,互相推诿无视消费者权益