拍拍贷借款乱收费
网友保保
已完结借款合同上没有清楚注明利息是多少，借款了1900元本金，分12期，每期还款212.63元，合计2551.56元。因对还款金额有疑问，还款10期后，余下两期暂停了还款，已致电客服多次，可没有得到任何回复。催收人员每天不依不饶，情况已跟客服说明清楚，是平台没有给出回复，催收人员催收态度恶劣，有客服联系本人，说除借款合同外另外还有一份合同，合同上注明每月收取40多元的不知道是什么费用了。可本人借款时并没有被告知有这样一项条例，并且当时除了借款合同外并不知道还有另外一份的合同。
投诉进度
处理结果
拍拍贷回复：已安排客服专员跟进，请注意接听电话。谢谢！
用户补充投诉
2020-06-29 13:37:39
补充内容
没有给出任何回复及解释，阴阳合同的问题不解决，余下的欠款确实无法处理
用户补充投诉
2020-05-23 10:51:41
补充内容
如按拍拍贷APP上的账单还款，拍拍贷已超出国家合法年利率，高达58.27%
用户补充投诉
2020-05-22 13:51:00
补充内容
目前并还没有相关客服与我联系，反倒是催收人员来电了，态度恶劣，说下午3点没有查到喔的回款，就走催收流程，联系紧急联系人，说完立刻挂了电话。我只能说，你们联系吧，催收公约写得很清楚，在借款人没有失联的情况绝不允许联系、骚扰及透露借款人的欠款信息；而且催收人员涉嫌暴力催收，对本人威胁恐吓。通话也有录音，到时会依法要求进行赔偿的。
用户补充投诉
2020-05-22 09:58:24
补充内容
因为在借款前除了借款合同外，确实是没有看到或者被告知还有其他合同，所以现在并不能接受有其他的费用要收取
平台审核通过
2020-05-22 08:57:14
用户发起投诉
2020-05-22 08:57:12
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