荣事达净水器产品介绍不清楚，有欺骗消费者嫌疑，电话不通

网友保保 2020-05-22

已完结

父亲5月16日购买荣事达型号是RSD-RS075型，3368A纯水器一台，由于销售人员到村里上门推荐的产品，再介绍的过程中避重就轻只介绍产品惠民好用，物美价廉，有意隐瞒产品废水太多的问题，父母家里没有上下水管道，导致安装了一台机器后，废水排量在1:1所以父母每天用多少水，就得倒出多少废水，废水还的从家里接一个桶倒到街上，老人年纪大了使用不方便想要退机，在购买第二天给他们打电话，售后说不可以退，当天我又给他们打电话，他们说可以跟公司再商量一下，之后也没有回音，5月22日我再打电话就再也没有接过。给他们厂家打电话，厂家说他们不管，让当地经销商管我们，现在是互相推诿没有人管，望能尽快给我们处理。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:11:38

处理结果

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平台跟进

2020-05-26 11:35:01

平台审核通过

2020-05-22 12:43:47

用户发起投诉

2020-05-22 12:43:45

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