95分球鞋收到的物品与买的物品不一致，客服态度恶劣
网友保保
已完结我参与拍卖的是cc ro****et boost，发给我的是ch ro****et boost，5月16日收到货后联系客服，提出问题，客服告诉我48小时内会有人联系我，结果是客服根本就没有记录有问题，这是我后续联系其他客服才知道的，我19联系客服，她说问题已提交请耐心等待，20号联系客服，得知前两次根本就没有记录有问题，我下面会放出截图，于是我在其他网站开始投诉，21日，95分客服终于电话联系了我，此时距离我第一次提交问题5天了，他告诉我，因为平台是对商品的货号进行备案的，所以，商品的名称在平台可能会有差别，然后，22日，平台联系我可以做退货处理，依然不认为平台有错误的地方，给我的退货理由是买家不接受商品，我个人认为，这件事首先我没错，其次，不是我买的鞋子，我为什么要接受呢？到现在为止，这个客服连道歉都没有说过，同时，我是否可以认为我收到了假货，这个平台连最基本的信息都搞不对，鞋子的名字都能弄错，我有理由相信他们根本就没有对鞋子进行鉴定，并且，我让他们提供鉴定的依据，到现在都没有给我讲过，然后最搞笑的是，他们客服说他们平台只对鞋子的货号与鞋子进行鉴别，其他属于非鉴定范围，我想说你连鞋子对应的名称都搞不对，你凭什么鉴定呢，而且，你并没有在平台内说明这些问题啊，所以，我要求平台对我进行道歉并赔偿。
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一起，怎么联系你