苏宁易购与实际承诺不符
网友保保
已完结本人在今年4月02日在苏宁易购平台购买苹果XSMAX二手一部，当时看页面显示送一年保修，苏宁全国门店联保，本着相信苏宁服务，用了不一个多月，机器在五月19日出现黑屏。但是电话依旧可以打进来就是看不见，因为机器里有开会准备的资 料个人信息，赶紧送到杭州苏宁新塘维修网点。等了半个小时告知需要邮寄到北京维修，因为机器资料比较着急，不认可，且后买时候告知全国苏宁门店保修，为什么要将机器邮寄走，这中间是否有问题，打苏宁40****5365投诉，告知需要帮我反馈。当时电话明确告知，需要加急，机器有资料等着用，到今天都无法得到解决。一点苏宁承诺全国联保修，为什么要将机器邮寄走，二点机器经专业人员检测告知就是屏幕问题，为什么不能当面给我维修，非要邮寄走，如果维修师傅没有能力换屏。为什么要承诺全国联保。店大欺客
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