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8岁小孩在游戏内进行大金额充值,苹果支付不退款。
灬
2020-05-22
已完结
家中8岁小孩在家长不知情的情况下,在游戏内进行大金额充值,对家长造成经济损失,拨打苹果客服电话说明原因后,苹果公司不解决问题,拒绝退款。
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:11:38
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
平台跟进
2020-05-22 13:54:18
平台审核通过
2020-05-22 13:43:44
用户发起投诉
2020-05-22 13:43:42
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投诉信息
苹果支付
投诉问题:
私自扣款
投诉诉求:
退款
涉诉金额:
1952.00元
投诉编号:
94645182
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