申通快递私自代收导致商品无法售后网点不予处理

网友保保

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在网上购买了一个¥99的商品,但是被快递员私自代收,导致我和淘宝卖家无法协商售后问题淘宝卖家不给我处理退款,淘宝客服也不支持消费者退款,原因都是因为私自代收,对于未经消费者允许私自代收的行为表示追责,联系上负责网点之后,负责网点说无法解决申通也不给予处理,请消费保给我主持公道。

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