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门锁安装之后,经常出现门拉上但是锁簧没有弹出锁上的情况。后联系客服,客服给了一些方法,但是无法解决问题;因为这个原因家里进了贼,申请了上门维修,上门维修后把家里的门框都别变形了,只有一个星期可以锁上,之后又多次无法锁上。之后联系客服,客服称需要购买锁体。微信公众号购买以后,一直不发货,客服也不给予回应‘’
前几天小孩跟我说在家里门锁自己开了,一下午开了几次。我不信,周末在家,下午门锁神奇的自动开了三次,电话售后,上门看了说更换芯片,看来不是个案,且目前还没有质控解决方案。