nice购买的货与发来的不一致

网友保保 2020-05-22

已完结

本人在4月22日购买了一条卫裤 卫裤有两个版本 一个是银色反光logo 一个是黑色反光logo 我所购买的是银色反光版本 但是nice给我发来的是黑色的logo 不知道怎么查验的 商品与我要买的不一致 存在问题 但并没有提前告知我 多次与客服以及专员联系 该方称没有发错货 说品牌做工问题等等 不予处理 这就意味着我们消费者买了有问题的商品 只得自认倒霉 希望你们给我处理一下

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:11:38

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2020-06-13 15:00:54

补充内容

客服说给处理 然后一直重复着耐心等待 半个多月了 到现在没有任何结果 期间多次询问 没有给出任何时间 只有耐心等待 请问这和不处理有什么区别吗你们的东西有问题 然后处理的时间这么长 如此的商家态度真的差 没有售后可言 希望你们能帮我处理一下

平台跟进

2020-05-25 18:11:42

平台审核通过

2020-05-22 16:54:38

用户发起投诉

2020-05-22 16:54:36

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