EMS国际快递延误邮件2个月

网友保保 2020-05-22

已完结

EMS国际快递延误邮件2个月，打11183电话查件永远都是处理中，期间说排队等航班，再查说安检不过退回，再再查又回复说排队等航班，多次查询，其次本人同意退回两三次，但一直没有退回，最后一次同意将此件退回是5月8日，可现在过去15天了，还是没有任何进展，此件共花时间都58天了，一直没有任何确切的信息，永远显示是3月25日那天的信息。只能到此投诉。

投诉进度

用户评价

2020-06-08 19:11:26

品牌评分

品牌评价

还是没有结果，退货或是赔偿都不了了之，已经三个月了。

平台完结

2020-06-04 11:15:23

处理结果

EMS回复结果：十分抱歉，因目前国外疫情严重，大部分航班取消，导致邮件时效延长，具体延长时间无法保证。请您耐心等待。

平台跟进

2020-05-22 20:44:16

平台审核通过

2020-05-22 17:28:28

用户发起投诉

2020-05-22 17:28:26

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