携程上西坝子火锅套餐退款要扣20块

网友保保 2020-05-22

已完结

没有消费 就不应该扣款啊 我们在美团上订的 退款从来都是全额退款 感觉存在了欺骗消费者的行为 而且我们要退之前买的时候没有提示我们退款要收如此之高的手续费 这个套餐本来就才99 我们没有消费就扣了20 而且我们要退款也是因为在美团上看到这家店蜀胡记川西坝子菜品不新鲜 有虫 我们不敢吃 难道不新鲜我们还要去吃了然后拉肚子吗？

投诉进度

企业完结

2020-05-23 10:29:19

解决方案

解释,道歉

处理结果

给您带来不好的服务体验非常抱歉，经核实您提出事项已于2020年5月23日处理完毕。再次感谢您对联联的支持，谢谢！

平台跟进

2020-05-22 20:50:51

平台审核通过

2020-05-22 17:48:20

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