苏宁易购到现在还没帮我解决处理

网友保保 2020-05-22

已完结

4月21号说中午送到，可是等到下午六点才送到，想开箱验货，师傅说不用，有什么找售后就行，后来因出差没能及时开箱安装，前几天开箱安装发现屏幕破损，联系客服，客服说安装需要专业的人士才行，要不然容易破损，我觉得如果一个电视机就那么容易破损那质量也不是很咋的。还有苏宁易购这边说时间已经过7天了，不好换货。如果这样的话，我们够买的东西有时因出差不在家不能及时的安装验收，货物有什么问题的话，都不能得到解决了吗？那看来这样的服务态度，企业也好不到哪里去！现在还没得到合理的处理方案！

投诉进度

企业完结

2020-05-25 14:35:13

解决方案

解释,其它

处理结果

您好，针对您反馈的问题，我们已联系您沟通方案，建议您考虑，如后续有其他问题，请您联系在线客服反馈呢，感谢您对苏宁易购的支持，祝您生活愉快！

平台跟进

2020-05-22 20:48:20

平台审核通过

2020-05-22 19:36:42

用户发起投诉

2020-05-22 19:36:40

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