内蒙古中国电信流量提速包提前扣费提前使用，性质与名称不符，误导消费。

网友保保 2020-05-23

已完结

本人月末因为套餐内流量使用完毕开通流量提速包，可第二个月中国电信优先扣除了提速包的费用并且使用提速包流量切不使用套餐流量，我认为此行为属于误导消费，提速包应在套餐流量使用完毕再使用，如果我没有超出套餐内流量就不用使用提速包流量也不用扣除提速包费用，优先使用扣费的流量提速包我认为属于误导消费者，名称与其作用不符，属于欺骗行为，要求退还第二个月流量提速包的费用，如不退还会投诉申诉，并且通过网络多媒体向外告知中国电信的欺诈行为，并且提醒315，为何投诉后查询不到结果显示页面错误？本次投诉已录制视频，如315和中国电信不给出处理结果只好通过多媒体向大家纰漏你们的不作为行为！

投诉进度

平台完结

2020-11-11 11:04:02

处理结果

投诉人您好，针对您投诉的问题我们已第一时间联系中国电信沟通协调，且中国电信已表示会联系您跟进处理，此投诉给您办理完结。如该问题仍未得到解决或是有其它消费纠纷需要消费保协助处理，欢迎随时回来，消费保将继续为您提供服务！

平台跟进

2020-05-23 15:48:36

平台审核通过

2020-05-23 00:39:40

用户发起投诉

2020-05-23 00:39:38

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