企业：首趋二手电脑专营店 问题：拒绝退货退款 诉求：退货退款 赔偿
网友保保
已完结我2020年5月13号收到货试用了两三天，觉得质量不行，烫的要命，我就申请了退货退款，我在2020年5月17日讲把电脑寄出，物流显示2020年5月18号已经送达到卖家指定的退货地点，但是卖家并没有点击签收，等过了一天，就跑来跟我说，电脑不是他们家的，说发货捆绑的编码不对，机器被我拆修过，电脑配置也不对，我就好奇，他们卖二手电脑的难道自己不拆修吗？而是直接拿来就卖？反正就是把一切责任全都推给我，说我寄错电脑了，我只能说我吃哑巴亏了，欺负我们这种不懂电脑的！！说什么七天包退换，都是假的只要你收到货了，有问题，商家都不会认账的，只会推卸责任，说是我们动了手脚， 我就好奇 我寄回去的电脑，我又不是一个傻子，商家比我们懂电脑我为什么要冒着我个人声誉去换一个不属于商家的产品寄过去，一天时间商家足够动手脚了！直接强行将电脑寄回给我，就是不认账，难怪他们店是三低店铺，不是没有原因的，我希望315能保护我这个消费者应用的权利！不能让商家逍遥法外，我自己吃亏无所谓，但是我是看到很多评论都说电脑出现问题跟客服说，但是客服不理人！希望315能彻查，而且他们从一开始就说要把电脑寄回，关键的漏洞是，我寄还过去的快递赠送的配件是他们的但是电脑不是！
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