今年2月份在屈臣氏app上购买安瓶,发货不及时退款迟迟下不来
网友保保
已完结
今年2月份本人在屈臣氏app上购买安瓶,疫情期间未发货能够理解,快递复工后,屈臣氏也一直不发货,去联系客服,客服说帮我催催,之后再无消息。过了一个月也没见发货,于是,我便申请退款,这两天想起来看看退款情况怎么样了。时隔个把月,退款迟迟下不来,昨天给客服打电话,客服承诺说24小时内将退款退给我,24小时过了,还没有退下来。再联系客服,客服说下一个工作日帮我反馈情况。发货不及时,退款不及时,服务且缺,工作不到位! 之前手机坏了,聊天记录也找不到了。只有今天的聊天记录
投诉进度
展开全部