苏宁易购退货不及时

网友保保 2020-05-24

已完结

售后服务不完善，退货太拖延。快递已寄回，客服一直称仓库未收到货物。快递怎么寄回快递，我也掌控不到，您这边要留一个能寄到贵司仓库的快递啊，您一直不去取货，我也没有什么办法啊。

投诉进度

企业完结

2020-05-27 17:27:49

解决方案

退货退款,其它

处理结果

您好，针对您反馈的问题，我们已联系您沟通协商一致，如后续有其他问题，请您联系线客服反馈呢，感谢您对苏宁易购的支持，祝您生活愉快！

平台跟进

2020-05-25 10:24:55

平台审核通过

2020-05-24 14:47:27

用户发起投诉

2020-05-24 14:47:25

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