京东商家虚假发货，不退款，京东服务商却未经调查给出已签收的结论。
网友保保
已完结1、专员解释态度恶劣，“你可以去实体店购买，完全没必要等我们的货”。以上通话我已经录音，我想知道京东存在的意义是什么。用户在京东上下单了，显示已发货，我难道不选择等货物到手而是自己跑到商场购买吗？ 2、核查结果有问题，说已经发货。至今未收到货物，也未退款。赔偿的40元还不够我最后加急购买的损失，商家虚假发货和隐瞒未发货的信息导致本人和本人单位在遭受检查时巨大的损失和恶劣影响，而这点上京东未给出任何道歉，只说自己应该到实体店购买。 3、霸王条款，强迫用户接受自己的方案，不根据具体情况给出赔偿方案。问题的产生全部是京东对三方店铺缺乏监管，到最后依然在维护商铺利益，没有强制下架相关商品。对于严肃的党务材料的售卖形同儿戏。 4、附件是京东给出的不负责任的回答。居然说已经发货并且签收。我再次重申，如果能在物流公司那里查询到本人的收货签字，我愿意承担诬告京东的刑事责任。反之，京东方面如果不经调查不负责任的乱说，是否应该承担法律责任？？？？？
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